發布:多更品牌策劃 時間:2022-08-08 閱讀:1163
企業產品規劃從哪幾個方面進行
產品規劃,從以下幾個方面進行: 1. 梳理業務目標;2. 明確干系人&業務范圍;3. 確認業務流程;4. 分析業務優先級;5. 劃分項目里程碑。
1. 梳理業務目標
業務目標的梳理是一個明確業務方向的過程,需要考慮以下要素:
客戶群體
即產品所服務的對象,所面向的目標用戶群體。B端業務系統都有清晰的用戶角色,通常已職責進行劃分,如常見的人力、財務、銷售等。C端產品的目標客群都以明顯特征進行劃分,通常包括年齡、地區、職業等。明確客戶群體是為了挖掘用戶的核心需求、痛點,衡量市場規模。
解決方案
即以什么樣的形式提供什么樣服務或產品滿足用戶需求,解決用戶的痛點。解決方案概括為兩個方面產品定位、產品形態,產品定位就是提供什么樣的服務或產品,解決用戶問題,滿足用戶需求。產品形態就是服務的載體、產品的外在形式,例如桌面客戶端、桌面WEB端、移動APP、小程序等。
價值產生
產品服務用戶,解決用戶問題,滿足用戶需求,給用戶產生了價值。常見的形容B端產品的價值有滿足業務需要、提高效率、降低成本等,常見的形容C端產品的有滿足用戶的情感需要、節約用戶等待時間、提高用戶處理事務的便利性、降低信息獲取不對稱等。
產品給用戶帶來了價值,那么用戶價值如何轉化為企業價值?對于商業化的產品而言是要特別考量的。
產品獨特性
即產品區別于其它競品的特征。企業通過分析自身的優勢與劣勢、市場的機遇與挑戰、競品的對比,挖掘出產品的獨特賣點,形成競爭優勢。
觸達用戶
即如何讓產品接觸到目標客群?如何讓用戶找到產品?對于B端產品而言,是以銷售為導向的多渠道尋找線索獲取客戶。對于C端的產品而言,是以運營為導向多渠道拉新獲客。
客戶維護
即維護產品與客戶的關系。客戶關系的維系可以分為拉新、留存、轉化。通過數據進行量化客戶關系維系,其關鍵指標大致可以分為營收類(如訂單量、收款金額、付費率、續費率等)、轉化類(如點擊率、轉發率、K因子等)、流量類(如新增用戶數、PV、UV、獲客成本等)、忠誠類(如留存率、日/周/月活躍用戶數、流失率等)。不同的產品所關注的關鍵指標不同,通過關鍵指標的變化能夠分析出產品當前的客戶維系情況。
2. 明確干系人&業務范圍
干系人是影響項目成敗、與項目利益相關的人員。常見的項目干系人有公司高層、項目團隊成員、產品使用者。明確好項目干系人,滿足不同干系人對項目的期望和需求是產品獲得成功的關鍵要素.
要構建的產品必須能改進擁有者的實際業務,其能夠應用到擁有者的業務領域,并完成部分(有時是全部)的工作。因此業務范圍的梳理不是基于系統的功能實現,而是從用戶實際使用的業務出發,歸納其業務組成,明確業務系統化的界限在哪里,要對哪些業務進行系統化。
業務范圍的明確有兩方面一個是對產品用戶進行抽象,挖掘其共性,明確產品的業務對象,另外一個是分析實際業務的工作流程,分析業務事件,明確系統邊界,梳理出系統支持用戶實際的業務有哪些。得到正確的產品范圍是得到正確的需求的關鍵。
3. 確認業務流程
確認了系統支持或優化的業務范圍,那么系統參與到組織的工作之中,使得工作中某個業務單元系統化,或者優化了現有的系統流程,原有的業務流程發生了改變,這種改變后的流程需要進行整體的梳理。流程的梳理要先整體后局部,從上至下逐級分析。確定好業務流程就是梳理好系統與用戶實際業務工作的關系,進行業務建模的過程,這樣有利于業務流程的持續改進。
4. 分析業務優先級
產品開發的時間規劃、資源規劃依賴業務優先級的確認,因此我們在產品規劃時對系統的業務優先級進行優先排序,即分析系統產品用例的優先級。那么該采用什么樣的方法去分析呢?應該綜合考量以下因素:
戰略規劃方向
分析業務是否貼合企業當前的戰略規劃方向。
市場情況
即考慮市場的競爭情況、市場規模,分析業務對于產品的競爭力、用戶群等方面的影響。
業務目標
分析業務的完成與否、完成質量對業務目標完成的影響。
業務帶來的價值
分析業務能給企業、用戶帶來多大的價值。對于產品的初始階段,要注意開發的業務要形成業務閉環,能優先實現最小閉環的業務優先級高
投入產出比
對接業務的帶來的成本和其開發成本進行比較
業務的優先級受到多因素的綜合影響,因此要衡量好每個因素的權重。
5. 劃分項目里程碑
里程碑一般是項目中完成階段性工作的標志,標志著上一個階段結束、下一個階段開始,將一個過程性的任務用一個結論性的標志來描述,明確任務的起止點,一系列的起止點就構成了引導整個項目進展的里程]。劃分項目里程碑就是對完成業務目標的時間進行規劃。
劃分項目里程碑包括兩個部分一個是目標分解、另一個是完成時間。目標分解應該按照業務實際進行,常見的目標分解有按照業務功能、按照任務進行的步驟、按照業務價值的量化指標等。對于產品規劃而言項目里程碑的完成時間不需要很精確,一般按照季度、月度進行劃分。業務的優先級影響里程碑完成的階段任務內容,每一階段的規劃要優先實現高優先級的業務。
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